{"id":15563,"date":"2022-11-17T08:25:05","date_gmt":"2022-11-17T08:25:05","guid":{"rendered":"http:\/\/bobike.com\/service\/support"},"modified":"2025-04-02T09:47:04","modified_gmt":"2025-04-02T09:47:04","slug":"unterstutzung","status":"publish","type":"service","link":"https:\/\/bobike.com\/de\/service\/unterstutzung","title":{"rendered":"Unterst\u00fctzung"},"content":{"rendered":"<p class=\"\" data-start=\"0\" data-end=\"128\">Bei Bobike m\u00f6chten wir, dass du mit deinem Kind unbesorgt unterwegs bist und dein Fahrradfahren in vollen Z\u00fcgen genie\u00dfen kannst.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"130\" data-end=\"635\">Nat\u00fcrlich wissen wir nicht, welche H\u00fcrden dir auf deinem Weg begegnen, aber eines wissen wir mit Sicherheit: Du kannst auf die Qualit\u00e4t von Bobike vertrauen. Sollte es trotz unserer umfangreichen Qualit\u00e4tspr\u00fcfungen zu einem Problem mit deinem Bobike-Produkt kommen, besuche bitte deinen Bobike-H\u00e4ndler. Vergiss nicht, das betroffene Produkt und den Original-Kaufbeleg mitzubringen. Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du und dein Kind schnell wieder sicher auf dem Fahrrad unterwegs seid!<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"637\" data-end=\"681\"><strong data-start=\"637\" data-end=\"681\">Warum soll ich zum Bobike-H\u00e4ndler gehen?<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"683\" data-end=\"979\">Bobike-Produkte werden ausschlie\u00dflich \u00fcber ausgew\u00e4hlte H\u00e4ndler verkauft. Dein Bobike-H\u00e4ndler verf\u00fcgt \u00fcber die Expertise, dir den Service und die Beratung zu bieten, die du ben\u00f6tigst. Er wei\u00df, welcher Bobike-Sicherheitssitz am besten auf dein Fahrrad passt und kann ihn professionell installieren.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"981\" data-end=\"1049\"><strong data-start=\"981\" data-end=\"1049\">Wie kann ich eine Beschwerde \u00fcber ein Bobike-Produkt einreichen?<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1051\" data-end=\"1112\">Bobike ist stolz darauf, den besten Kundenservice anzubieten.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1114\" data-end=\"1595\">Bitte beachte, dass Bobike eigene Produkte herstellt und Produkte von anderen Herstellern weiterverkauft. Bobike \u00fcbernimmt keine ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Garantie f\u00fcr Produkte, die nicht von Bobike hergestellt wurden, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Garantien bez\u00fcglich der Marktg\u00e4ngigkeit und Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck. Wir werden jedoch alle Garantien des Herstellers weitergeben, der allein f\u00fcr die Durchsetzung dieser Garantien verantwortlich ist.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1597\" data-end=\"1723\">Bobike wird jedes von uns hergestellte Produkt reparieren oder ersetzen, das einen Herstellungs- oder Materialfehler aufweist.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1725\" data-end=\"1832\">Bobike haftet nicht f\u00fcr indirekte oder Folgesch\u00e4den, die durch den Kontakt mit fehlerhafter Ware entstehen.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1834\" data-end=\"1983\">Bitte richte deine Beschwerde an unseren Distributor oder den Laden, bei dem du das Produkt gekauft hast, damit sie diese an uns weiterleiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"1985\" data-end=\"2047\">Unsere Liste der Distributoren findest du im Men\u00fc \u201eWo kaufen\u201c.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2049\" data-end=\"2209\">Wenn du keine Antwort erh\u00e4ltst oder nach sorgf\u00e4ltigem Lesen aller FAQs immer noch eine Beschwerde einreichen m\u00f6chtest, f\u00fclle bitte ein Reklamationsformular aus.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2211\" data-end=\"2324\"><strong data-start=\"2211\" data-end=\"2324\">Ich habe ein Bobike-Produkt gekauft, und nach einiger Benutzung ist es besch\u00e4digt \u2013 Wie k\u00f6nnen wir das l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2326\" data-end=\"2503\">Bitte beachte, dass Bobike nicht f\u00fcr direkte oder indirekte Sch\u00e4den oder Personensch\u00e4den verantwortlich ist, die durch die Nutzung oder den Missbrauch seiner Produkte entstehen.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2505\" data-end=\"2613\">Bobike stellt eigene Produkte her und verkauft auch Produkte, die von anderen Herstellern produziert wurden.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2615\" data-end=\"2737\">Bobike \u00fcbernimmt keine ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Garantie f\u00fcr Produkte, die nicht von Bobike hergestellt wurden.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2739\" data-end=\"2851\">Wir werden jedoch alle Garantien des Herstellers weitergeben, der allein f\u00fcr diese Garantien verantwortlich ist.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"2853\" data-end=\"3273\">Wenn dein Produkt besch\u00e4digt wurde, ohne dass du daf\u00fcr verantwortlich bist, bitte wende dich an unseren Distributor oder den Laden, bei dem du das Produkt gekauft hast, damit sie es an uns weiterleiten k\u00f6nnen. Unsere Distributorenliste findest du im Men\u00fc \u201eWo kaufen\u201c. Wenn der Distributor dir nicht weiterhelfen kann, f\u00fclle bitte deine Beschwerde aus, damit unser Kundenservice und das Qualit\u00e4tsteam diese pr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3275\" data-end=\"3389\"><strong data-start=\"3275\" data-end=\"3389\">Ich habe ein Bobike-Produkt gekauft, und es fehlen Teile in der Originalverpackung \u2013 Wie k\u00f6nnen wir das l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3391\" data-end=\"3453\">Zun\u00e4chst einmal entschuldigen wir uns, wenn dies passiert ist.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3455\" data-end=\"3585\">Die beste L\u00f6sung f\u00fcr dich ist, den Laden zu kontaktieren, bei dem du das Produkt gekauft hast, um die fehlenden Teile zu erhalten.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3587\" data-end=\"3699\">Falls sie dir aus irgendeinem Grund nicht weiterhelfen k\u00f6nnen, kontaktiere bitte den Distributor in deinem Land.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3701\" data-end=\"3806\"><strong data-start=\"3701\" data-end=\"3806\">Ich habe ein Bobike-Produkt gekauft, aber es passt nicht auf mein Fahrrad \u2013 Wie k\u00f6nnen wir das l\u00f6sen?<\/strong><\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3808\" data-end=\"3953\">Bobike haftet nicht f\u00fcr direkte oder indirekte Sch\u00e4den oder Personensch\u00e4den, die durch die Nutzung oder den Missbrauch seiner Produkte entstehen.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"3955\" data-end=\"4143\">Jegliche Modifikation des Produkts, die die Original-Spezifikationen ver\u00e4ndert, bedeutet, dass das Produkt nicht mehr den Standards entspricht oder f\u00fcr den vorgesehenen Zweck geeignet ist.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"4145\" data-end=\"4322\">Daher empfiehlt Bobike keine \u00c4nderungen an den urspr\u00fcnglichen Merkmalen der Produkte. Du kannst versuchen, das Problem im Gesch\u00e4ft zu l\u00f6sen, bei dem du das Produkt gekauft hast.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"4324\" data-end=\"4451\">Wir empfehlen, unsere FAQ-Sektion zu besuchen, um hilfreiche Informationen und Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen zu finden.<\/p>\n<p class=\"\" data-start=\"4453\" data-end=\"4543\">Sollte das nicht zur L\u00f6sung f\u00fchren, sende bitte deine Reklamation \u00fcber das Men\u00fc \u201eKontakt\u201c.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hast du Zweifel? Dann wende dich an unser Support-Team und lass dich beraten.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":8260,"template":"","class_list":["post-15563","service","type-service","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Unterst\u00fctzung - Bobike<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kontaktieren Sie unser Support-Team f\u00fcr Hilfe und genie\u00dfen Sie sorglos das Radfahren mit Ihrem Kind.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/bobike.com\/de\/service\/unterstutzung\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Unterst\u00fctzung - Bobike\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Kontaktieren Sie unser Support-Team f\u00fcr Hilfe und genie\u00dfen Sie sorglos das Radfahren mit Ihrem Kind.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/bobike.com\/de\/service\/unterstutzung\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bobike\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/bobikeofficial\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-04-02T09:47:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/bobike.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/support_white.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"100\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"130\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3\u00a0Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/bobike.com\\\/de\\\/service\\\/unterstutzung\",\"url\":\"https:\\\/\\\/bobike.com\\\/de\\\/service\\\/unterstutzung\",\"name\":\"Unterst\u00fctzung - 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