Bobike Garantiebedingungen

Bei Bobike garantieren wir dem ursprünglichen Käufer („du“), dass das Bobike-Produkt, das mit dieser Garantie geliefert wurde, frei von Material- oder Verarbeitungsfehlern ist. Sofern nicht durch lokale Gesetze anders bestimmt, gilt diese Garantie für drei Jahre ab Kaufdatum und nur für den ursprünglichen Käufer.

Falls dein Produkt mit Problemen geliefert wurde oder nach dem Kauf Probleme entwickelt, kontaktiere uns bitte über das untenstehende Formular, bevor du das Produkt zurücksendest und unnötige Versandkosten trägst.

Bobike übernimmt die Versandkosten in den oben genannten Fällen.

Garantieausschlüsse

Bobike übernimmt keine Verantwortung für das Produkt und gewährt keine Garantie in den folgenden Fällen:

• Produkte, die verändert, vernachlässigt, nicht ordnungsgemäß gewartet, kommerziell genutzt, missbraucht oder in Unfälle verwickelt wurden. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Produkt regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, ob eine Wartung oder ein Austausch erforderlich ist.
• Schäden, die während des Transports entstanden sind (diese Ansprüche sollten direkt an den Transporteur gerichtet werden).
• Produkte, bei denen die Seriennummer oder andere Kennzeichen verändert, unkenntlich gemacht oder manipuliert wurden.
• Produkte, deren Aufkleber oder Oberflächenfinish/Farbe entfernt oder verändert wurden.
• Produkte, die gebraucht gekauft oder ohne Originalverpackung erworben wurden.
• Unvollständige Rücksendungen (z. B. fehlende Komponenten).
• Schäden durch falsche Montage oder Reparatur oder durch die Verwendung oder Installation von Komponenten oder Zubehör, die nicht mit dem ursprünglichen Verwendungszweck des Produkts kompatibel sind, oder durch Nichteinhaltung von Warnungen sowie Montage- und Bedienungsanleitungen.
• Produkte, die von unautorisierten Händlern gekauft wurden.
• Produkte, die über unautorisierte Vertriebskanäle (z. B. unautorisierte Online-Händler, Tauschgeschäfte oder private Verkäufer) gekauft wurden oder Produkte, die ursprünglich für den Verkauf in einem anderen Land als dem Kaufland bestimmt waren.
• Schäden oder Verschlechterungen der Oberflächenbehandlung, Ästhetik oder des Aussehens des Produkts.
• Natürliche Abnutzung des Produkts.
• Komponenten können je nach Nutzungsintensität, Art der Nutzung und anderen Faktoren vor Ablauf der Garantiezeit Anzeichen von Abnutzung aufweisen. Dies schließt Produkte ein, die vor Ablauf der Garantiezeit das erwartete Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben.
• Schäden durch übermäßige Hitzeeinwirkung, wie z. B. längere direkte Sonneneinstrahlung im Auto oder durch übermäßigen Verschleiß an Schuhen, auch innerhalb der Garantiezeit.
• Kommerzielle Ansprüche von Händlern, Distributoren, gewerblichen Verkäufern oder Wiederverkäufern (nicht im Namen eines einzelnen Verbrauchers).
• Produkte, bei denen der Käufer die oben beschriebenen Garantieverfahren nicht befolgt hat.

Garantieansprüche

Um Garantieansprüche geltend zu machen, musst du den Original-Kaufbeleg vorlegen. Artikel, die ohne Kaufbeleg zurückgegeben werden, gehen davon aus, dass die Garantie ab dem Herstellungsdatum beginnt.

Stelle sicher, dass du die Traceability-Informationen des Produkts aufbewahrst, um deine Garantie zu aktivieren.

Aktiviere deine Garantie über das Menü „Kontakt“.