Bobike garandeert de oorspronkelijke koper van het product (“u”) dat het Bobike-product waarvoor u deze garantie hebt ontvangen, vrij is van materiaal- en fabricagefouten. Tenzij anders bepaald door de lokale wetgeving, is deze garantie beperkt tot drie jaar vanaf de aankoopdatum en geldt deze alleen voor uw oorspronkelijke koper.

Als er problemen zijn opgetreden bij de levering van je product, neem dan contact met ons op via onderstaand formulier voordat je het product terugstuurt en onnodige verzendkosten betaalt.

Bobike neemt de verzendkosten op zich wanneer de twee hierboven beschreven situaties zich voordoen.

UITSLUITINGEN VAN GARANTIE

• Bobike kan niet verantwoordelijk worden gesteld met betrekking tot het product, noch enige garantie aanvaarden, in de volgende gevallen:
• Producten die zijn aangepast, verwaarloosd of niet goed onderhouden, gebruikt voor commerciële doeleinden, verkeerd gebruikt of betrokken bij ongelukken. Het is de verantwoordelijkheid van de koper om het product regelmatig te onderzoeken om vast te stellen of er behoefte is aan normaal onderhoud of vervanging.
• Schade opgelopen tijdens het transport van de producten (deze claims moeten rechtstreeks aan de vervoerder worden gericht).
• Producten waarvan het serienummer of andere identificatietekens zijn gewijzigd, onleesbaar zijn gemaakt of waarmee is geknoeid.
• Producten waarvan de stickers of de afwerking/kleur van het oppervlak verwijderd of gewijzigd zijn.
• Producten die gebruikt of zonder originele verpakking zijn gekocht.
• Teruggestuurde producten die incompleet zijn (bijv. ontbrekende onderdelen).
• Schade als gevolg van onjuiste montage of reparatie (of gebruikte technieken), gebruik of installatie van onderdelen of accessoires die niet compatibel zijn met het oorspronkelijke doel van het product, of het niet naleven van waarschuwingen, installatie- en bedieningsinstructies met betrekking tot het product.
• Producten gekocht van niet-geautoriseerde distributeurs.
• Producten die zijn gekocht via niet-geautoriseerde distributiekanalen (bijv. niet-geautoriseerde internetverkopers, ruilhandel of particuliere entiteiten) of producten die oorspronkelijk bedoeld waren om te worden verkocht in een ander land dan het land van aankoop.
• Beschadiging of aantasting van de oppervlakteafwerking, de esthetiek of het uiterlijk van het product.
• Natuurlijke slijtage van het product.
  Onderdelen kunnen tekenen van slijtage vertonen in minder dan de garantieperiode, afhankelijk van de gebruiksfrequentie, het soort gebruik en andere omstandigheden. Hieronder vallen ook producten waarvan het verwachte einde van de levensduur is bereikt voordat de garantieperiode afloopt.
• Schade door overmatige blootstelling aan hitte, zoals langdurige directe aanwezigheid in een autoruit, of overmatige slijtage van schoenen, zelfs binnen de garantieperiode van 2 jaar.
• Commerciële claims ingediend door een dealer, distributeur, commerciële verkoper of wederverkoper (niet namens een individuele consument).
• Elk product waarvoor de consument de hierboven beschreven garantieprocedures niet volgt.

GARANTIEAANSPRAKEN
Voor het verkrijgen van garantieservice moet u de originele aankoopbon hebben. Artikelen die zonder aankoopbon worden geretourneerd, gaan ervan uit dat de garantie begint op de productiedatum.
Om er zeker van te zijn dat je alle benodigde informatie hebt om de garantie te activeren, moet je de informatie op het etiket met de traceerbaarheidsinformatie van je product bewaren.

Activeer je Garantie onder het menu “Contact“.