Waar kan ik onderdelen en accessoires kopen, zoals kussens, een veiligheidsgordel of voetsteunen?

Bobike producten worden uitsluitend verkocht via geselecteerde dealers. Jouw Bobike-dealer heeft de expertise om jou de diensten en expertise te bieden die jenodig hebt.

Als je reserveonderdelen of accessoires wilt kopen, klik dan hier en ontdek waar je ze kunt kopen.

 

Voldoen de Bobike veiligheidszitjes aan de veiligheidsvoorschriften?

Bij Bobike komt veiligheid op de eerste plaats. Al onze zitjes, de Go®, de One® en de Exclusive® voldoen aan de Europese veiligheidsnorm EN 14344:2022 en zijn TUV-goedgekeurd + GS MARK. Bovendien maakt ons dubbelwandige ontwerp onze fietsstoelen extra veilig. Om maximale veiligheid te garanderen, is het zitje onderworpen aan strenge tests in zowel het Bobike Testcentrum als in praktijkomstandigheden. Bovendien overtreft Bobike de internationale veiligheidsnormen, zodat ouders gerust kunnen zijn dat hun kind in een zitje zit dat niet zomaar veilig, maar dubbel veilig is.

 

Help, ik mis een knop voor mijn Bobike Exclusive kussen!

Goed nieuws! Je mist niets. We laten een klein gaatje open in de zitting zodat het regenwater weg kan lopen.

 

Ik kan het fietszitje niet monteren. Wat moet ik doen?

Neem contact op met jouw Bobike verkoper wanneer je problemen hebt met de montage van jouw Bobike-fietszitje. Zij zijn professionals en hebben alles in huis om je zo goed mogelijk van dienst te zijn.

 

Waar kan ik documentatie over Bobike krijgen?

Je vindt alle informatie over onze producten op onze website.
Klik hier als je onze catalogus wilt doorbladeren. Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met jouw lokale Bobike-dealer. Klik hier om een dealer bij jou in de buurt te vinden.

 

Welke montageset heb ik nodig?

Jouw Bobike-fietszitje wordt geleverd inclusief bevestigingsmateriaal. Laat jouw Bobike-dealer je adviseren over de beste montageoplossing voor jouw fiets voordat je tot aankoop overgaat. Klik hier voor een dealer bij jou in de buurt.

 

Heb ik garantie op een tweedehands Bobike-veiligheidszitje?

Nee, er zit geen garantie op een tweedehands Bobike-kinderzitje. Ook kunnen we de kwaliteit en veiligheid van het fietsstoeltje niet garanderen. De geadviseerde levensduur van een kunststof fietsstoeltje is 5 jaar.

 

Wanneer mag mijn kind in een Bobike-zitje?

Vanaf het moment dat je kind zelfstandig kan zitten, kan het met je mee op de fiets. Gemiddeld is dit na ongeveer 9 maanden tot 1 jaar. Voor de allerkleinsten hebben we verschillende voorzitjes die geschikt zijn voor kinderen tot 3 jaar of die minder dan 15 kg wegen (wettelijke voorschriften). Kinderen jonger dan 6 jaar of lichter dan 22 kg kunnen veilig plaatsnemen in een van de Bobike achterzitjes. En als ze uit het achterzitje zijn gegroeid, kunnen ze nog steeds veilig plaatsnemen op een Bobike One® Junior die tot 35 kg kan dragen.

 

Kan ik mijn Bobike-fietszitje beschermen tegen weersinvloeden?

Voor de meeste Bobike-zitjes zijn regenhoezen verkrijgbaar. Ze houden je Bobike-zitje droog en beschermd.

 

Is er een 3-puntsgordel voor de Bobike Junior verkrijgbaar?

Voor de Bobike Junior is er geen 3-puntsgordel meer beschikbaar. Om veiligheidsredenen is deze vervangen door de heupgordel. De heupgordel voorkomt dat je kind gaat staan, omdat de gordel over de bovenbenen van je kind loopt.

 

Past een Bobike zitje op een e-bike?

Er is een Bobike-fietszitje voor bijna elke fiets, inclusief elektrische fietsen, speed pedelecs of elektrisch ondersteunde fietsen. Maar er zullen altijd uitzonderingen zijn. Bezoek jouw lokale Bobike-dealer voor deskundig advies over het meest geschikte zitje voor jouw fiets en de beste montageoptie voor jouw fiets. En last but not least zal jouw dealer het Bobike-zitje professioneel voor je monteren.

 

Hoe werkt het gordelsysteem van de oude Bobike Exclusive serie?

De schouderdelen zijn gemarkeerd met een R (rechts) en een L (links). Steek het gordeldeel recht in de opening zodat de clip omhoog komt en de gordel vastzit.

 

Mijn Bobike-fietszitje is kapot. Wat moet ik doen?

Een Bobike zitje is een veiligheidsproduct. Neem geen risico en ga zo snel mogelijk naar je Bobike-dealer.
Neem het Bobike-zitje en het aankoopbewijs mee naar je dealer. Hij heeft de expertise om het zitje vakkundig te beoordelen en kan bepalen of een onderdeel kan worden vervangen of dat er een andere oplossing nodig is.

 

Hoe stel ik de code van mijn ronde Bobike cijferslot in?

De oorspronkelijke code is 000. Open het slot door op de zijkanten te drukken. Druk de pin aan de onderkant in en houd deze ingedrukt terwijl je de nieuwe code instelt. Laat het slot los en sluit het. De nieuwe code is nu ingesteld en het slot is klaar voor gebruik. Visueel plaatje nodig? Bezoek de productpagina en bekijk de productvideo en handleidingen.

Hoe stel ik de code van mijn rechthoekige Bobike cijferslot in?

De oorspronkelijke code is 000. Open het slot door op de zijkanten te drukken. Houdt de zijkanten ingedrukt terwijl je de nieuwe code instelt. Laat het slot los en sluit het. De nieuwe code is nu ingesteld en het slot is klaar voor gebruik. Visueel plaatje nodig? Bezoek de productpagina en bekijk de productvideo en handleidingen.

Hoe verwijder ik het kussen van mijn Bobike Exclusive zitje?

Het kussen in een Bobike Exclusive zitje wordt bevestigd met een drukknop. Houd je duim op de drukknop en plaats de rest van je hand achter het kussen en trek het kussen er stevig uit. Je kunt het kussentje afnemen met een sopje van een niet bijtend schoonmaakmiddel zoals bijvoorbeeld groene zeep.

 

Wat is Click & Go en past het op mijn bagagedrager?

Bekijk deze korte clip en ontdek wat Click & Go montage is en wat de vereisten voor de drager zijn.

 

Hoe vervang ik de batterijen in de LED-verlichting van mijn Bobike Exclusive Tour?

Bekijk dit filmpje op YouTube Het laat je alles zien wat je moet weten.

 

Waarom verwijzen jullie me naar de Bobike-dealer?

Bobike producten worden uitsluitend verkocht via geselecteerde dealers. Jouw Bobike-dealer heeft de expertise om je de diensten en expertise te bieden die je nodig hebt. Zij weten welk Bobike fietszitje het beste op jouw fiets past en kunnen het vakkundig installeren.

 

Bij Bobike willen we dat je zorgeloos met je kind op de fiets zit. We weten natuurlijk niet welke hindernissen je onderweg tegenkomt, maar één ding weten we zeker en dat is dat je kunt vertrouwen op de kwaliteit van Bobike. Als je, ondanks onze inspanningen en uitgebreide kwaliteitstests, een probleem ondervindt met jouw Bobike product, ga dan voor hulp naar je Bobike dealer. Vergeet niet het betreffende product en de originele kassabon mee te nemen. Het is de snelste manier voor jou en je kind om weer veilig op de fiets te stappen!